新日鉄ソリューションズは1月15日、同社とServigistics Inc. の日本法人であるサービジスティクス アジアが、製造業におけるアフターサービス分野の収益最大化を実現するソリューションの推進で協業し、1月20日より当該ソリューションの提供を開始すると発表した。
同社は、製造業におけるアフターサービス分野の収益最大化を実現するため、サービジスティクス社の戦略的サービスマネジメントソリューション「Servigistics Strategic Service Management（SSM）」を適用し、アフターサービスにおける「人」「情報」「モノ」の統合マネジメントを提供する。
具体的には、製造業のアフターサービスにおける最大の課題である「サービス率（補修部品の即納率）向上」と「補修部品在庫の削減」という二律背反を解消するために、SSMのモジュールである「Servigistics Parts Management」を用いて、主に電気ハイテク、自動車、建設機械、工作機械、重工業、鉄鋼業等の企業に対して、サービスパーツの需要予測・在庫最適化・在庫最適配置等により、戦略的な補修部品マネジメントを実現する。
また同社は、サービジスティクス社のSSMの一モジュールである価格最適化ツール「Servigistics Pricing Management」を用いて、主に自動車メーカーや建設機械産業に向けて、戦略的価格導出（プライシング戦略）の支援も行う。
SSMは上記のほか、修理に関するナレッジ管理やサービスエンジニアの修理作業スケジューリングなど、5つの機能群を有しており、これらを統合的に活用することによってグローバルなアフターサービス戦略を展開する。
同社は、同ソリューションを含むシステムインテグレーション事業において、今後3年間で30億円の売上を目指す。
同ソリューションのサービスメニューは以下のとおり。
- Value Assessment
過去のサービスパーツに関する販売実績、出荷実績、購買実績等の実データを用いてServigisticsを活用していれば得られたであろう効果を1ヶ月程度で算出。Servigistics導入をご決定いただく上でのROIの根拠として利用可能（希望する顧客のみ）。 - サービスパーツ管理を中心としたコンサルティング
- Servigisticsおよび周辺システムの導入・開発・保守サービス（80,000,000円～）
新日鉄ソリューションズ
http://www.ns-sol.co.jp/
サービジスティクス アジア
http://www.servigistics.co.jp/
ニュースリリース
http://www.ns-sol.co.jp/press/2009/20090115_110000.html
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