[最前線]

2009年12月7日(月)池田 将（コンサルタント／テックブロガー）

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写真2-1　熱気あふれる、プレゼンテーション会場

写真2-2　デモピット（展示ブース）の様子

セッション3：新しい手法の広告・収益化プラットフォーム

• 5：1
  • 広告主がコンテンツ提供者と協力し、Webサイトの表示内容に合わせて、適切なタイミングで広告を表示することができるソリューション。広告の表示売れ残りが生じなくなる。
• DataXu
  • 広告主は複数の広告配信ネットワークを横断して、広告の出稿条件をオークションにかけることができ、その結果、CPA（顧客獲得単価）を下げることができる。オークションの進め方について、自動学習機能が備わっている。
• SeatGeek
  • スポーツイベントの売切チケットが、オークションサイトで取引される最終価格を予想するサービス。得られた価格をもとに、底値でチケットを購入できる。
• healthwage
  • 企業向け。社員の健康増進奨励を目的として、予め定めた目標（例えば、肥満度など）を達成した社員に、賞金を出すサービス。
• rackup
  • 各種ギフト券のオークションサイト。安売りチケットショップから出展されたギフト券に対し、早く入札したユーザーに対して追加のバリューを足すことで、販売を促進し早くさばけるようにする。
• udorse
  • 気に入った賞品や場所を写真で紹介し、他のユーザーがその写真で閲覧することで、商品のメーカーや場所のオーナーから現金がもらえるサービス。チャリティに寄付することも可能。

　日本のみならず、世界的にネット広告業界は、インプレッション広告（広告露出回数による料金課金）やクリック保証広告のみの時代から様変わりを始めている。1つの動きとして、iPhoneに代表されるスマートフォンのアプリケーションを対象とした、位置情報連動型広告がある。ネットで広告を打ち、リアルで店舗やサービスに誘導するものだ。他方、広告の効果が向上するかどうかはともかく、出稿する広告主も、その広告を閲覧するユーザーも、揃って楽しませる派生型の広告サービスが増えている。

セッション4：地域密着サービス

• Yext
  • 近所のお店は、インターネットではなく、電話でしかコンタクトできないことが多い。必要な事柄に応じて、近所の最適なお店に電話をかけられる、次世代イエローページサービス。店を探した潜在客は Yext を通じて電話をかけると、Yext は特許技術で機械的に、店と客の会話が有効かどうかをモニターする。会話が有効であれば、その電話の回数に応じて、Yextは店に広告料を請求する。
• LocalBacon
  • Monster.com や craiglistなどの大手サイトで求人すると、広告を出稿した雇用者側に不要なメールがたくさん届いてしまう。LocalBaconでは、求職者側が1投稿につき、99セントを支払う。フィルタリングされるので、雇用者側にひやかしの連絡が届かない。
• refmob
  • 銀行、アパート、お店などを、従来客が新しい潜在客に紹介することで、紹介された側、紹介した側の双方がボーナスをもらえる。
• TheSwop.com
  • 起業するときに、その起業を手伝う人や会社（パートナー、投資家、ビジネス支援など）を結びつけるサイト。
• mota
  • 中古車の個人間取引を支援するサイト。一般的に、中古車業者が確認する重点項目をWeb上に用意し、販売側はそれらを申告、購入側はそれらを確認することで、安心して取引することができる。
• redbeacon
  • 地域の店や会社に仕事を依頼するとき、どんな仕事をいつどこで依頼するかをもとに、最適な店や会社を紹介するサイト。店や会社から提示された価格や他ユーザの評価を確認し、仕事を依頼するかどうかを決定する。

写真2-3　インターネット・イエローページ「イェキスト（Yext）」。お客はYextのシステムを経由し、お店に電話をかける。システムが会話内容を認識し、顧客誘導に結びついた問い合わせについてのみ、Yextがお店に課金する

　「Think Global, Act Local（世界規模で考え、地域で行動する）」は、インターネット・ビジネスの話には頻出するフレーズである。鳩山首相が2020年までの二酸化炭素25％削減を掲げ、例えば、地産地消のような動きが活発化すれば、情報は世界中と今までに増して行き交う一方で、人やモノの移動はなるべく同じコミュニティの中で回す、という形が定着していくのだろう。地域に根差したサービスの情報源は、まだ圧倒的に古いメディアがインターネットを凌いでいるが、Yextの事例のように相互のメディアを有機的にブリッジできれば、新しい価値を創り出せるかもしれない。

　無料が当たり前だったテレビに、受信料を払ってCATVを見るようになったときのように、有益な広告（情報）には、広告主ではなく、広告を見たお客が料金を支払ってくれるようになる。

セッション5：ビジネスアプリケーション

• ClientShow
  • クリエイターやマーケティング会社が、顧客に制作物をリアルタイムで確認してもらうためのWebアプリケーション・サービスを提供する。プロジェクト内の顧客とチームがコミュニケーションをとりやすくする。
• Metricly
  • 中小企業、スタートアップ企業向け。Quickbooks（米国の中小企業向け会計ソフト）、GoogleAnalytics（Webアクセス解析）、Salesforce（顧客管理）など複数のシステムから重要データを収集、統合分析し、グラフ化しダッシュボードを作成する。
• Affective Interfaces
  • Webカメラを用いて、顧客の顔を撮影し、表情を分析することで顧客満足度を計測できるサービス。同社のサーバーに、顧客が見ていたビデオをアップロードすれば、タイミングを同期することで、顧客が何を好んでいるか、情報を集積することができる。
• Citysourced
  • モバイルで公共サービスを支援するASPツール。役所に対し、道路補修、落書き消し、ゴミ収集、除雪の依頼などが可能。役所もコストを節約することができる。
• Trollim
  • イスラエルのベンチャー。企業がプログラマを採用する際、そのスキルを評価するためのプラットフォームを提供。予めバグが含まれたプログラムを提示し、そのバグを改修するよう、プログラマ同士を対戦させてスキルを評価する。
• CrowdFlower
  • 一切電話をかけることなく、必要に応じて労働力を募集することができる、クラウド・ソーシング・サービス。

　ビジネスアプリケーションのセッションで登場したサービスは、総じてSaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）の領域に分類することができる。業務上の必要から、企業はシステムを構築し、SaaSを多用するわけだが、インタフェースのバラつきや管理の煩雑さから、だんだん収拾がつかなくなってしまう。また、会計システムは経理、顧客管理は営業など、システムが異なる部署の管理下にあることで、部署を横断してデータを統合し、必要な答を抽出するまでの過程は一苦労だ。Metriclyに代表されるような、XMLやスクレイピングで情報を一元化し分析するツールは、今後増えていくだろう。