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グループウェアや会計システムを内製化 実践を通して高い開発力を維持する【積水化学工業】
- 寺嶋 一郎 氏
- コーポレート 情報システムグループ長
- 1979年4月に積水化学工業に入社し、生産技術部において制御系システムや生産管理システムを開発。その後、積水化学工業の情報子会社アイザックで住宅事業向けエキスパートシステムの開発などを推進する。2000年6月、積水化学工業の情報システム部長に就任。組織改変により、2007年4月から現職。現在は積水化学工業の情報システム全体を統括している
- 小笹 淳二 氏
- コーポレート 情報システムグループ 理事
- 1988年4月、積水化学工業に入社。生産技術部でスケジューリングシステムなどの開発に携わる。積水化学工業の情報子会社セキスイ・システム・センターでの勤務を経て、2004年4月に積水化学工業 情報システムグループ異動。メインフレームの撤廃やグループウェア「Smile」の構築などの企画立案とプロジェクトマネジメントを担当している
─情報共有基盤を、すべて自社開発しているそうですね。
寺嶋：ええ、電子メールもグループウェアも自社で開発し、国内のグループ会社が利用しています。
─いまどき珍しい。パッケージ製品がたくさんあるのに、なぜリスクのある自社開発を？
寺嶋：IT革命という言葉が流行った2000年のことなんですが、メールの基盤がバラバラだったので、何とかしなければと考えたんです。
─バラバラというと？
寺嶋：当時、私は情報子会社のアイザック（2006年にNTTデータセキスイシステムズと合併）から本社に戻ってシステム部門を統括する立場になりました。ところが周りを見るとメールは定着していないし、色々な種類のグループウェアが社内に乱立していたんですよ。
─また、冗談を。2000年は、消費者のインターネット利用や企業の電子商取引（EC）が広がり始めた時期。貴社ほどの企業でメールが定着していないなんて。
小笹：それが本当に散々な状況でした。メールのアカウントが一元管理されていないので、社内に対して一斉メールも送れない状態で。
─とすると電子メールはシステム部門の管轄外だった？
寺嶋：ほとんど注力していなかったというのが正しいでしょう。
小笹：当時、アイザックとは別の情報子会社で、メインフレームの開発/運用をしていたセキスイ・システム・センター（SSC、2005年にNTTデータセキスイシステムズに社名変更）が、1アカウント1000円程度でグループ企業向けにメールシステムを提供していました。利用は必須ではなかったので、別のメールを導入するケースが多かったんです。
寺嶋：そこで、とにかくグループ全体にメールを普及させなければならないと考えて本社で予算を組み、アイザックに開発を依頼。できたWebメールシステムを、グループ会社に無料で公開しました。
OSSと開発力、ユーザー数を武器に自社開発に踏み切る
─そこですよ、不思議なのは。普通なら自社開発は大変だから、手ごろなパッケージ製品を導入しようと考える。
寺嶋：なにせ、グループ全体でユーザー数が2万人ですから、ライセンス料が無視できない金額になるんですよ。
小笹：ソフトを購入したら保守料がかかる。償却費まで考慮したら億単位のコストが発生します。
寺嶋：逆に、当社単体では2000人程度ですが、グループ全体で使えば、使い勝手のことも含めて自社開発のメリットは決して小さくないと思います。
─費用面のことを重視した？
小笹：いえ、実はアイザックにはUNIX技術者が多く、Perl言語に強い開発部隊もいたんです。それにメールシステムはオープンソース・ソフト（OSS）もありますからね。
─なるほど、ユーザー数が多いうえに自社開発できる部隊も持っていたのは大きい。でも、もともとグループ会社向けにメールシステムの事業を展開していたSSCなどから、反対意見はありませんでしたか。
寺嶋：メール事業自体は、赤字だったんです。だから、本社がSSCに支払っている費用の範囲内で作れるなら、自分たちで開発してグループに公開してしまえばいいと企画しました。
それでも「できるわけがない」、「システムが止まってメールが使えなくなったらどうするつもりだ」など、色々と言われましたよ。ただ、実はそのときすでにアイザックと話をつけてあったんです。外販も視野に入れて、良いシステムを開発していこうと。
─メールシステムはともかく、スケジュール管理や文書共有、ワークフローの機能が求められるグループウェアは一筋縄ではいかないのでは。
寺嶋：そうでもありません。開発部隊に「ちょっと作ってみてよ」と言うと、だいたい1カ月後にはプロトタイプができてきました。
プロトタイプは1カ月で開発
機能拡張を続け使い勝手向上
─アジャイル開発でいう、1回目のサイクルがまわるということですか。
寺嶋：ええ。あくまでもプロトタイプですけれど、1カ月くらいで試せるものができてきます。
小笹：補足すると、Webメールに関しては操作性を考え、SSCが提供していたシステムと似た画面設計をするなど制約があったので、もう少しかかりました。それでも2カ月ほどです。
寺嶋：その点、グループウェアは幸か不幸か大して使われていなかったので、何でもあり。そういうときは乗りに乗って開発してくれるんです。
─それにしてもユーザー数が2万人もいるとID管理などもしっかり実装する必要がありますよね。コンプライアンス（法令順守）の観点で、退職や人事異動の際にアクセス権限を速やかに変更しなければなりません。
小笹：ディレクトリサービスを用意してあるので問題ありません。組織ごとにフォルダを用意し、各フォルダに対して権限を設定する仕組みです。人事異動の際は、対象となる社員のIDを所定のフォルダに移すだけで、新しいフォルダに設定してある権限が適用されます。
─それは、よくできている。
小笹：グループウェアが多くの企業に普及した後で作ったからですよ。結果論かもしれませんが、必要な機能要件は明解でした。
寺嶋：グループウェアは「Smile」と呼んでいるのですが、今ではCMS（コンテンツ管理システム）の機能も追加し、出社してポータル画面を表示すると、スケジュールや未処理のワークフロー、未読のメールが1画面で確認できます。最近、携帯電話から使えるように拡張しました。将来的には基幹系と連動させたいですね。基幹系の会計システムも自社開発しているんですよ。
4GLで会計システムを開発
DWHで全データを統合管理
─会計システムも、ですか！
寺嶋：はい。データベース・ソフトはオラクル製品を使っていますが、アプリケーションにパッケージは使っていません。4年ほど前にメインフレームを撤廃してオープン系に移行した際、いっさいコンバージョンをせず、完全に作り直しました。現在、そのシステムを樹脂加工関連の国内グループ会社40社程度が使っています。
─会計は制度変更や内部統制、IFRS（国際会計基準）など保守作業も大変なので、パッケージ・ソフトを選ぶという企業が多い。なのに、なぜそこまで内製にこだわる？
寺嶋：メインフレーム資産をコンバージョンする手も一瞬は考えました。ただ、ドキュメントが不足してコードの完全な理解が困難なうえ、ベンダーから20億円を超える見積もりが出てきたので、それは無理だとなりました。
小笹：そもそも会計システムは基本的に足し算と引き算ばかりで、大した処理がないじゃないですか。自分たちの力で十分に作れますよ。
寺嶋：現に、できましたしね。ちゃんと自動仕訳の機能も持たせているから、貸借を入力する画面もほどんとありません。貸方、借方の勘定科目を選んで一方を入力すれば、相手方の科目は自動でシステムが判断して登録する仕組みなっています。
─会計データはちゃんと一元的に管理しているのですか。
小笹：当社だけでなく、国内グループ会社の全データを、取引明細ベースでテラデータ製のデータウエアハウス（DWH）に蓄積し、DWHを使って損益計算書や貸借対照表も作成しています。
─ところで、会計システムの開発に用いた言語は。
寺嶋：Forteです。
─懐かしい。4GL（第4世代言語）ですね。
寺嶋：もう保守が切れているので、何とかしないとなりません。
─どうする計画ですか。
小笹：Webシステムに作り直す計画で開発は進めています。Forteの部分、つまり700個ほどある画面は全面的に作り直しますが、データベースとPL/SQL言語で書いたバッチプログラムはそのまま残す方針です。ただ、近いうちにIFRSへの対応もあるので、現段階では事実上、塩漬けにしています。
─情報共有基盤も、基幹系も自社開発となると、セキュリティ管理や運用管理は大変ではないですか？
寺嶋：それはそれで、しっかり手を打ってあります。システムの構成要素が吐き出すさまざまなログ情報を統合管理して可視化するシステムを自社開発しました。「Stat」と呼んでいるシステムが、それです。
小笹：ひと言で言えば、グループ全社のサーバーやパソコンのIPアドレス、2万人のユーザーIDなどをMySQLに格納して、それぞれを紐づけて管理するシステムです。ユーザーIDをキーにして誰がいつどのパソコンで何を処理したかという操作履歴やWeb閲覧履歴を把握するだけでなく、万が一ウイルスに感染した場合でも、IPアドレスを基に感染パソコンが属するネットワークセグメントや利用者を特定できます。もちろん個々のパソコンにインストールしてあるソフトウェアの種類やバージョンも分かります。
─資産管理までできるのですね。
寺嶋：面白いところでは、会社から社員に貸与している携帯電話の通話履歴もユーザーIDと紐づけて管理しています。そうしたら年間1億円ほど通信費が下がった。
─すごい効果だ。
小笹：ありとあらゆるログを徹底的に統合管理するだけでも、意外と効果が出るものなんですよ。
リスクに挑む風土を重視し内製できる開発力を維持
─これほど徹底した内製化の話は本当に珍しい。すべては開発力があってこそだと思いますが、どうやってそれを維持しているのですか。
寺嶋：おっしゃる通り、開発力の強化、つまり人材育成は重要です。実は、そのために自社開発している面もあります。開発力を高め、維持するには、経験を積める環境が何より大切ですから。
もちろん経験が浅い技術者がプロジェクトに加わることで、進ちょくやシステム品質に影響が出る可能性はありますが、それでも新人にはどんどん新しい経験を積ませるよう情報子会社には伝えています。
─実践を通してこそ人材が育つ。
寺嶋：そうです。システムトラブルが起きると技術者は何かと苦言を呈されるので、どうしても委縮してしまって保守的になりがちです。しかし最新の技術を活用しながら、市販のパッケージ・ソフト以上に役立つシステムを提供していくには、多少のリスクがあってもチャレンジしないとどうしようもない。自然にそういう風土が醸成されたと思います。
─万一、失敗したら寺嶋さんが責任をとる？
小笹：ええ、うまくいかなかったら、すべて寺嶋を責めたらいいんです（笑）。
寺嶋：そうそう（笑）。それにパッケージ製品を使ったとしても、必ず成功するわけではないし、逆に「よし、頑張るぞ」という情熱を持った技術者がいれば、大抵のことは成功しますよ。
脈々と続く自社開発の歴史
エキスパートシステムも自作
─お話をうかがっていると、2人がコンピュータ・マニアに思えて仕方ありません（笑）。
寺嶋：マニアじゃありませんよ（笑）。
─では経歴を教えてください。
寺嶋：“出身”は情報システムではなく、生産技術です。化学プラントで使う押出機や射出成形機などの設備を、マイコンで制御するFAシステムを開発していました。マイコンが出たてのころで、ボードを設計してOSまで作ったんですよ。
─8080とか、Z80で。
寺嶋：そうです。自社ブランドで製品化し、社内にマイコン機器事業部もできました。
─やっぱりマニアだ（笑）。でも、会計や販売といった、いわゆる情報システムからは遠いですね。
寺嶋：情報システムの世界に近づくきっかけは、米国でした。1980年代後半に生産管理システムを研究する目的で行ったのですが、ちょうど人工知能（AI）ブームの真っ只中だったこともあり、AIを勉強しました。しかも、たまたま社内でAIを活用した事業を展開しようと、1986年にアイザックが設立された。それ以降、アイザックでエキスパートシステムや住宅関係の構成自動化システムを作るようになったのです。
─簡単にどんなものかを教えていただくと？
寺嶋：当社の「セキスイハイム」はユニット住宅と言って工場で作るのですが、その際に設計図や部品表の展開を連動させる仕組みです。
─図面を書くと自動的に必要な資材を洗い出す。
寺嶋：ええ、そんな感じです。CADの設計図から何万点におよぶ部品に展開して部品表を作成し、材料費などの積算や見積もりまで自動で処理します。人工知能言語のPrologベースのシステムでは、世界最大級だと思いますよ。
─Prologも懐かしいですね。本当に動いたんですか？
寺嶋：もちろん。それどころか、今も現役です（笑）。エキスパートシステムの父と呼ばれるエドワード・ファイゲンバウム氏が「素晴らしい」と評価したほどのシステムです。
─ところで小笹さんは？
小笹：私も生産技術の出身で、組み合わせ最適化やスケジューリングなどの仕組みを作っていました。その後、SSCに出向し、2005年に再び本社に戻りました。
─SSCはメインフレームの維持が主な業務ですよね。どうでしたか。
小笹：正直、面白くなかったです…。
寺嶋：彼は新しいことをやり続けないと気が済まない性格だから（笑）。
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