最前線

オフショア開発（グローバル・デリバリー：ＧＤ）には文化や商慣習の違いからくる各種の摩擦やコミュニケーション不備などが原因で、何らかの問題が生じるリスクがある。 ＧＤが抱えるリスクを可能な限り軽減して、各種プロジェクトで成果を上げるには潜在的なリスクを確実に見つけ出し、管理・対応することが欠かせない。 本稿ではそのための手法として、オフショア開発経験に基づいて考察したフレームワークの一例を紹介する。

クラウドコンピューティングの標準化団体の1つ、米国のクラウド・セキュリティ・アライアンス（ＣＳＡ）が セキュリティガイダンスを公開した。 企業がクラウドサービスを利用するに当たり、セキュリティ面で留意すべきポイントを、ガバナンスや法律、コンプライアンスなど15分野ごとにまとめている。 セキュリティを確保するうえで、クラウドサービスの契約時や事業者の選定時に欠かせないポイントを ガイダンスからピックアップし、日本語版公開よりひと足先に解説する。

欧米企業の多くは、世界各国に展開するグループの全拠点に共通のグローバルＥＲＰを導入し活用している。 海外拠点に対して強い統制をかけることに消極的だった日本企業においても近年、「ＩＴをテコにグループ内のガバナンスを強化したい」という声が高まっている。 本稿では、グローバルＥＲＰを導入する際のポイントを解説する。

　2009年9月14～15日、Web技術を巧みに活用して新ビジネスを創り出そうとする起業家の祭典「TechCrunch50」が米サンフランシスコで開催された。次々と斬新なアイデアがプレゼンされる会場には熱気が溢れ、メディアやブロガーはすぐさまニュースを配信していた。現地に赴いた筆者が、注目すべきトピックをレポートする。

商品や手続きのシンプルさと、応対の好感度が鍵

多くの機能を取り込んで複雑化した商品。電話番号の掲載がないＷｅｂサイト―。 企業は「お客様本位」をうたうが、現場では「企業本位」が静かに進行している。 今、多くの顧客が求めているのは、商品や手続きのシンプルさや応対の好感度である。 それを提供できるかどうかが、顧客主体へと本格的にシフトするビジネスでの成否を左右する。 散見される「お客様本位」の歪みと、真の「お客様本位」を実現するうえで情報システムが果たすべき役割を考察する。

　2009年9月14～15日、Web技術を巧みに活用して新ビジネスを創り出そうとする起業家の祭典「TechCrunch50」が米サンフランシスコで開催された。次々と斬新なアイデアがプレゼンされる会場には熱気が溢れ、メディアやブロガーはすぐさまニュースを配信していた。現地に赴いた筆者が、注目すべきトピックをレポートする。

　2009年9月14～15日、Web技術を巧みに活用して新ビジネスを創り出そうとする起業家の祭典「TechCrunch50」が米サンフランシスコで開催された。次々と斬新なアイデアがプレゼンされる会場には熱気が溢れ、メディアやブロガーはすぐさまニュースを配信していた。現地に赴いた筆者が、注目すべきトピックをレポートする。

統合管理で「効率」と「万全」を両立

情報セキュリティ対策やコンプライアンス対応に「待った」は通用しない。情報漏えいや業務の不正処理は、企業が築き上げてきた信頼を一瞬のうちに崩してしまう。最悪の事態を未然に防ぐと共に、万が一問題が起きたら、速やかに再発防止策を打つ。それを可能にする仕組みが、情報システムの操作や処理の履歴を保存・利用する「統合ログ管理」である。セキュリティ問題の発生が跡を絶たない中、改めて脚光を浴びているログ管理について、現状と展望を解説する。
※本稿はインテック発行の「インテック テクニカルジャーナルVol.9」（2009年5月発行）の記事に加筆・編集して掲載しています

SaaSやPaaSの普及がiDCの進化を加速

所有から利用へ─。環境の著しい変化に対応するため、企業ITは大きく変化しつつある。この動きに同調して、SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）やPaaS（プラットフォーム・アズ・ア・サービス）といった新たなアウトソーシング形態が登場。それを支えるiDC（インターネット・データセンター）が進化の度合いを強めている。ITアウトソーシングの分類を整理すると共に、近未来のiDCの姿を明らかにする。
※本稿は日本ユニシス発行の「技報 通巻100号」（2009年5月発行）の記事に加筆・編集して掲載しています。

「適材適所」を可能にするアーキテクチャの全容

新たなコンピューティングスタイルとして、「クラウドコンピューティング」が脚光を浴びている。クラウドの実現形態の1つである「SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）」によるＩＴインフラの維持管理コスト抑制など、ユーザー企業がクラウドに寄せる期待は大きい。半面、戦略なきクラウド化は業務処理の自動化を妨げるといった弊害を引き起こしかねない。企業はいかにしてSaaSを活用し、クラウドの利点を享受すべきか。協和発酵キリンの考え方を解説する。