オウケイウェイヴ総研は2019年4月3日、全国の会社員1000人を対象に「社内業務」に関する調査を実施したと発表した。一般的な会社員は1日平均1.6時間「調べもの」に時間を割いており、計算上、日本全体で1日当たり約1057億円相当の賃金が調べものに充てられることになる。
1日の業務のうち、調べものをする時間で最も多かった回答は「1～2時間未満（69.2％）」であり、平均は1.6時間だった。日本全体で1日当たり約1057億円相当の賃金が調べものに充てられている計算になる。
図1：仕事中に調べものをする際に利用するもの（出典：オウケイウェイヴ総研）拡大画像表示
仕事中に調べものをする際に利用するもの・人のトップ3は、「インターネット検索」（93.3％）、「職場の上司や同僚」（44.2％）「社内にある新聞・書籍・雑誌など活字資料」（19.1％）だった（図1）。調べものは自力で行っていることが分かった。
仕事で調べものをしていて時間を取られてしまっていると「思う」と回答した人は、「とても思う」と「やや思う」を合わせて全体の62.9％となった。このうち、仕事上での調べものによって時間を取られることにストレスを「感じている」と回答した人は、「とても感じている」と「やや感じている」を合わせて75.4％だった。
調べものに時間を取られてしまっていると思う理由のトップ3は、「新しい知識を多く必要とする業務のため」（57.6％）、「知りたい情報が一箇所にまとまっていないため」（56.4％）、「知りたい情報がどこにあるか把握できていないため」（32.4％）だった。
仕事中に調べものをする上で職場に望むことトップ3は、「社内ツール・システム関連の整備」（34.3％）、「社内の情報共有体制の整備」（34.0％）、「情報収集の時間」（24.3％）だった（「あてはまるものはない」は除く）。
