BtoB領域でも注目!顧客とつながるサブスクリプション

DXへの取り組みで多くの企業がビジネスモデルの変革を迫られている。その最も顕著な例が定額課金のサブズクリプション。音楽や映像コンテンツ、雑誌、マンガ、ゲームだけでなく、ファッション、家電、自動車まで、あらゆる「モノ」がサブスクリプションで提供され始めている。その多くがBtoC領域のものだが、BtoB領域でもサブスクリプションを取り入れる企業が増加している。本連載では数多くの企業のサブスクリプション導入を支援してきた筆者が、BtoB領域におけるサブスクリプションの現状と課題、関連するIT技術について解説する。

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