CData Software Japanは2024年5月8日、データ同期/統合ツール「CData Sync」において、DWH/データベースからSalesforceにデータを複製するリバースETL機能を追加したと発表した。「Salesforce Sales Cloudに入力した見込み顧客のスコアをDWHで集計し、Salesforceに書き戻す」といった活用を提案している。
CData Software Japanの「CData Sync」は、SalesforceやServiceNowなどのSaaSのデータを、データベースサーバーやクラウド型データウェアハウス（DWH）にノーコードで複製可能なデータ同期/統合ツールである。270種類超のデータソースを30種類のデータベースに同期可能である（関連記事：データ同期ツール「CData Sync」、同期先データベースにOracle Autonomous Databaseを追加）。
図1：CData Syncのデータ複製先にSalesforceを追加して、DWHからSalesforceへのリバースETLが可能になった（出典：CData Software Japan）拡大画像表示
今回、“リバースETL”機能として、DWHからSalesforceにデータを複製できるようにした。リバースETLとは、処理後のデータをDWHに送る通常のETL（抽出/変換/ロード）とは逆に、DWHで分析した結果を再びアプリケーションに同期する仕組みを指す（図1）。
代表的なユースケースとして、Salesforce Sales Cloudのデータにマーケティング自動化（MA）や基幹システムのデータを加えてクラウドDWHの「Snowflake」で集計し、見込み客（ロード）のステージをスコアリングする活用を挙げている。「リードスコアをDWH/BIで利用するだけでなく、Salesforceに書き戻すことで、営業/カスタマーサクセス担当者がリードスコアを容易に活用できるようになる」（同社）。
リバースETLの設定は、CData Syncからノーコードで行い、Salesforceの任意の項目にデータを書き込めるようにできる。データ連携モードは、Insert（追加）/Update（更新）/Upsert（データが存在していれば更新、存在していなければ追加）の3パターンから選べる。
