キヤノンITソリューションズは2023年4月24日、テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」の新版を提供開始した。テレワーク時の勤務時間や仕事内容を見える化するクラウドサービスである。新版では、専用のクライアントソフトウェアを使わず、Webブラウザ（Google Chrome）で使えるようにした。これにより、WindowsだけでなくMacやChromebookなども管理できるようになった。価格（税別）は、初期費用が2万円。ライセンス使用料は、最小構成の5ユーザーが年額12万円。
キヤノンITソリューションズの「テレワークサポーター」は、テレワーク時の勤務時間や仕事内容を見える化するクラウドサービスである（関連記事：キヤノンITS、テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」新版、Web会議中も在席確認可能に）。Webカメラと顔認証技術により、勤務状況を常時把握する仕組み。勤務者以外の人物を検知した場合は、画面をブラックアウトして情報漏洩を防ぐ（図1）。
図1：「テレワークサポーター」の概要（出典：キヤノンITソリューションズ）拡大画像表示
在席・離席の状況や在席時間を自動で集計する。仕事内容を一覧から選択すれば、仕事内容ごとの時間を集計する。勤務状況データを外部システムから参照するためのWeb APIも実装している。勤務予定情報、勤務実績情報、顔認証情報（在席情報/離席情報）、なりすまし/覗き込み情報、タスク（仕事内容）実績情報、ユーザー管理データ（ユーザー、組織、チームなど）、などを取得可能である。
今回の新版では、ソフトウェアの実装形態を改善した。従来は、専用の常駐型ソフトウェアを管理対象のWindowsにインストールして使う方式だった。これに対して新版では、常駐型ソフトウェアをやめ、Webブラウザ（Google Chrome）上でソフトウェアが動作するようにした。テレワークサポーターのWeb画面を開くだけで利用可能である。これにより、Windows PCだけでなくMacやChromebookなど、Google Chromeが動作する各種クライアント端末を管理できるようになった。
Webブラウザで稼働するようにした背景には、教育機関、デザイン会社、コールセンターなど、MacやChromebookのユーザーが多いユーザーからの要望があったという。
