京セラドキュメントソリューションズジャパン（京セラDSJ）は2023年8月8日、リアルタイム字幕表示デバイス「Cotopat（コトパット）」を発表した。同年8月17日から販売する。話した言葉をリアルタイムに認識し、文字、図解、動画をスクリーンに表示する。会話の聞き取りづらさを解消し、コミュニケーションを円滑にする効果がある。京セラが2021年に開発し、事業化にむけて実証実験を重ねてきたものである。
京セラドキュメントソリューションズジャパン（京セラDSJ）の「Cotopat（コトパット）」は、話した言葉をリアルタイムに認識し、文字、図解、動画をスクリーンに表示する。相手の表情を見ながら会話できる。会話の聞き取りづらさを解消し、コミュニケーションを円滑にする効果があり、窓口業務でのサービスの向上や対応時間の短縮につながる（写真1）。
写真1：話した言葉をリアルタイムに認識し、文字、図解、動画をスクリーンに表示する（出典：京セラドキュメントソリューションズジャパン）拡大画像表示
Cotopatは、字幕表示アプリケーションと周辺機器一式（マイク、プロジェクタ、表示スクリーン、テンキースイッチなど）で構成する（写真2）。
写真2：システムは、字幕表示アプリケーションと周辺機器一式で構成する（出典：京セラドキュメントソリューションズジャパン） 音声を認識し、字幕として表示する。また、文脈を認識し、同音意義語や文字区切りも自動で補正する。専門用語をあらかじめ登録しておくことで、文字変換率が向上する。登録した単語の強調表示も可能である。文字だけでなく、図解や動画も表示する。視覚情報を通して、より分かりやすく伝えられる（写真3）。
翻訳機能を備え、発話者の言語を翻訳して表示する。翻訳可能な言語は、日本語、英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語の7言語で、翻訳機能を介して海外の利用者に現地の言葉で情報を伝えられる（写真4）。
なお、同製品は京セラが2021年に開発したもの。これまでに、横浜市中区役所内の福祉関連窓口、同志社大学、JR新宿駅などで実証実験を行った。体験した利用者からは、理解を助け、円滑なコミュニケーションにつながっているといった評価を得ているという。
京セラDSJは今後、各自治体や駅などの公共施設、大学、ホテル、百貨店などの受付、病院、福祉施設などの相談窓口への販売を予定している。
