特定非営利活動法人インターネットビジネス研究所は2024年4月15日、メールアドレス匿名化サービス「SafetyAnswer（セイフティ・アンサー）」において、匿名化アドレスと元のアドレスの対応表をDVDなどに保存して届ける有料オプションを追加したと発表した。
行政システムのWebサービスなども提供するインターネット接続事業者のインターネットビジネス研究所は、メールアドレスを匿名化するメール中継サービス「SafetyAnswer（セイフティ・アンサー）」を提供している。同サービスの利用により、互いのメールアドレスを知らなくてもメールを送受できる（図1）。
図1：メールアドレス匿名化サービス「SafetyAnswer」の概要（出典：特定非営利活動法人インターネットビジネス研究所） メールアドレスの匿名化は、「公開アドレス」（匿名化アドレス）と呼ぶ特別なアドレスを通してメールを送受することで実現する。SafetyAnswerが実メールアドレスと公開アドレスを紐づける。公開アドレスは、SafetyAnswerが発行したもの、もしくはユーザー自身が用意したものを使う。
公開アドレスからは、実メールアドレスは割り出すことはできない。また、他人がメールを盗み取って公開アドレスあてに送信しようとしても、公開アドレスを設定した送信者以外からのメール送信を受け付けない。
仕組み上、メールの送信者がだれなのかが受信者には分からないため、企業・組織における「ハラスメント相談窓口」などの用途に向く。また、顧客からのメール受付窓口に利用すれば、組織内に顧客の実メールアドレスを蓄積しないで済み、顧客のメールアドレス漏洩などの事故を防げる。
公開アドレスと元のアドレスとの対応表は、SafetyAnswerのシステム内で管理され、公開アドレスをSafetyAnswerで削除すると、メールの送信者への連絡手段が失われる。例えば、公開アドレスの有効期間が切れたり、利用者自身が削除したりした場合に該当する。また、公開アドレスを無期限に利用することも可能である。
今回、新オプションとして、SafetyAnswerが管理する公開アドレスと元のアドレスの対応表をDVDなどの記憶媒体に保存して届ける有料サービスを提供する。
SafetyAnswerの価格（税込み）は、メールID単位ライセンスの場合、公開アドレス1個/最大3件の転送先で年額1万3200円から。専用ドメイン型ライセンスの場合、公開アドレス10個/30件までの転送先で、初期費用13万2000円、年額13万9700円から。公開アドレス対応表提供オプションは1回8800円から。
