ナレッジセンスは2023年6月27日、ChatGPT利用システム「ChatPro」を発表した。APIを利用することで、チャット内容が学習データに再利用されるリスクを解消している。このほか、社員アカウントの一元管理や、ダッシュボードによる利用状況の把握といった機能を提供する。価格は月額980円からで、通常20ドルの費用がかかる上位の言語モデル「GPT-4」の利用も可能である。同日、ベータ版の受付を開始した。同年7月から先行ユーザーへの提供を開始し、8月以降に順次提供を拡大していく予定。
ナレッジセンスの「ChatPro」は、ChatGPTを情報漏洩のリスクなく利用可能なシステムである（図1）。「データ流出やコスト面での不安や障害を抑え、社員が最新AIを活用できるようにする」（同社）としている。
図1：ChatGPT利用システム「ChatPro」の概要（出典：ナレッジセンス）拡大画像表示
特徴の1つは、APIを介してChatGPTを使うことで、チャット内容が学習データに再利用されないようにしていること。通常、入力した情報はAIに再学習されてしまうが、OpenAIのAPIを利用することで、学習データから除外可能である。これにより、社内情報を漏洩させることなく業務の効率を高められる。
社員アカウントを一元管理できる点も特徴である。通常、ChatGPTの利用にあたっては、個々の社員がそれぞれアカウントを独立して登録する必要があり、経費精算の手間も発生する。ChatProでは、こうした作業を社員が行う必要がない。管理者が一括でIDを生成して付与できる。さらに、ダッシュボードを使って社員ごとの利用状況を把握可能である。
コストメリットの高さもうたう。通常20ドルの費用がかかる上位の言語モデル「GPT-4」を月額980円からと半額以下で利用可能だとしている。
「ChatGPTなどの生成AIの導入が広がっている一方、2023年5月末時点の調査では、日本でビジネスに利用している割合は7%にとどまり、米国の51%に比べて低い水準にある」（ナレッジセンス）。こうした状況について同社は、AIの活用方法が十分に理解されていないことや、情報漏洩のリスクや高額な料金など、企業の導入を阻害する要因を挙げている。
